Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: octubre 2026
Estos términos aplican a toda cotización, reserva y producción acordada entre Chris Valencia Media (“el Productor”) y un cliente (“el Cliente”). Al firmar una cotización, el Cliente acepta estos términos. Si la cotización firmada difiere de esta página, prevalece la cotización firmada.
1. Cotizaciones y reserva
Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días desde la fecha indicada. La fecha de producción queda reservada cuando el Productor recibe la cotización firmada o la aprobación escrita por correo. Para eventos, cuando Chris Valencia Media no está registrado como proveedor del Cliente, el anticipo es del 50% a la aceptación y firma de la cotización o del contrato, y el 50% restante se paga contra entrega.
2. Alcance de la producción
El alcance se define en la cotización y en su página de Especificaciones de la Producción: cobertura, cámaras, operadores, horas, locaciones, entregables y revisiones. Todo lo que esté fuera de ese alcance, como locaciones adicionales, horas extra, nuevos entregables o formatos adicionales, se cotiza por separado y se acuerda por escrito antes de realizarse.
3. Tarifas, horas extra y gastos
Las tarifas se cotizan en dólares estadounidenses. Las horas adicionales a las contratadas se facturan a US$100 por hora más ITBMS, salvo que la cotización indique otra tarifa, y dependen de la disponibilidad del Productor. Los viajes y gastos (T&E), como transporte, hospedaje o alimentación, se facturan según lo indicado en la cotización. Los cargos bancarios o de transferencia se añaden cuando la cotización los indica.
4. Impuestos, facturación y pago
El ITBMS de Panamá (7%) se suma a las facturas cuando corresponde y se muestra en una línea aparte. Salvo que aplique un anticipo según la sección 1, las facturas se pagan dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura, a menos que la cotización firmada indique otro plazo. Un pago tardío puede retrasar la entrega de archivos y la programación de nuevas producciones.
5. Acceso, permisos y personas
El Cliente es responsable de gestionar los accesos, permisos y autorizaciones de seguridad en aeropuertos, tiendas, recintos y eventos, y de informar al Productor sobre cualquier restricción de fotografía o video. El tiempo perdido por demoras de acceso, esperas o cambios en sitio cuenta como tiempo de producción. Cuando un recinto o una marca exija autorizaciones de imagen de las personas que aparezcan en el contenido, el Cliente es responsable de obtenerlas, salvo acuerdo escrito en contrario.
6. Reprogramación y cancelación
Las solicitudes de reprogramación o cancelación deben enviarse por escrito. Las cancelaciones de producciones en recintos y eventos se aceptan hasta con un mes de anticipación a la fecha de producción; las cancelaciones posteriores pueden cobrarse por el tiempo reservado y por los gastos no recuperables ya incurridos. Las reprogramaciones se aceptan hasta 72 horas antes de la producción. Si el clima, el cierre de un recinto, restricciones de seguridad u otras circunstancias fuera del control de ambas partes impiden una producción, esta se reprograma en una fecha acordada por ambas.
7. Entrega
Los entregables se proporcionan en una galería digital o enlace de descarga, según la cotización. La entrega toma entre 5 y 15 días hábiles después de la fecha de producción, según se confirme al momento de la reserva. Las galerías están disponibles por un tiempo limitado, por lo que el Cliente debe descargar y archivar los archivos al recibirlos. El Productor conserva un respaldo de los entregables finales por un tiempo razonable, pero no funciona como archivo a largo plazo.
8. Revisiones
La cotización indica cuántas rondas de revisión están incluidas (normalmente hasta tres). Una revisión es un ajuste a la edición entregada, como selección, recorte, color, tiempos o textos, dentro del alcance original. Una nueva sesión, una repetición de la producción o un concepto nuevo no es una revisión. Las rondas adicionales se cotizan por separado.
9. Retoque
Las fotos entregadas reciben edición profesional estándar: color, exposición y limpieza de distracciones menores, con resultados naturales. Los fotomontajes, el cambio de fondos, el retoque de belleza intensivo y las alteraciones de producto se cotizan por separado.
10. Derechos de uso
El Productor conserva la autoría y los derechos de autor de todo el trabajo. Una vez pagada la factura en su totalidad, el Cliente recibe una licencia no exclusiva para hacer uso comercial de los archivos finales entregados, con acreditación a Chris Valencia Media como autor. El uso interno no requiere acreditación. Los derechos exclusivos y la reventa de los archivos como tal requieren un acuerdo escrito y pueden tener un costo adicional. El material no seleccionado y en bruto permanece con el Productor.
11. Portafolio y confidencialidad
El Productor puede mostrar el trabajo entregado en el portafolio, sitio web y redes sociales de Chris Valencia Media. El Cliente puede solicitar por escrito, antes o después de la producción, que un trabajo específico no se muestre o se retire, sin costo. El Productor no publica productos, campañas ni montajes confidenciales antes del lanzamiento público o la aprobación del Cliente, y trata la información no pública como confidencial.
12. Responsabilidad y fuerza mayor
El Productor no es responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, como mal clima severo, huelgas, restricciones de aeropuertos o recintos, enfermedad o fallas de equipo a pesar de las precauciones adecuadas. La responsabilidad del Productor se limita a los honorarios pagados por la producción afectada. El Cliente es responsable por daños al equipo causados por su personal o sus invitados.
13. Privacidad
Cuando nos contactas por este sitio web o por correo, recopilamos tu nombre, correo, empresa y detalles del proyecto únicamente para responder tu solicitud y preparar cotizaciones. No vendemos esta información. Para pedir acceso o eliminación de tus datos, escribe a info@chrisvalencia.com.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Las partes intentarán resolver primero cualquier disputa de buena fe y, de no lograrlo, se someterán a los tribunales competentes de Panamá.
15. Contacto
Chris Valencia Media · Ciudad de Panamá, Panamá · info@chrisvalencia.com
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